Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 24. juli 2025
Introduktion
Lumiventra ApS ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik vil informere dig om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside (uanset hvorfra du besøger den) og fortæller dig om dine privatlivsrettigheder og hvordan loven beskytter dig.
Vores hjemmeside er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data relateret til børn.
Dataansvarlig
Lumiventra ApS er dataansvarlig og ansvarlig for dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger:
- Lumiventra ApS
- Nørregade 41, 1165 København K, Danmark
- CVR: 12345678
- Email: [email protected]
- Telefon: +45 71 99 85 31
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi kan indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige typer af personoplysninger om dig, som vi har grupperet som følger:
- Identitetsdata inkluderer fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator.
- Kontaktdata inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
- Finansielle data inkluderer bankkontooplysninger og betalingskortoplysninger.
- Transaktionsdata inkluderer detaljer om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt hos os.
- Tekniske data inkluderer IP-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.
- Profildata inkluderer dit brugernavn og adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og svardata.
- Brugsdata inkluderer information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.
- Markedsførings- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.
Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?
Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:
Direkte interaktioner
Du kan give os dine identitets-, kontakt- og finansielle data ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personoplysninger, du giver, når du:
- Tilmelder dig vores produkter eller tjenester
- Opretter en konto på vores hjemmeside
- Abonnerer på vores tjeneste eller publikationer
- Anmoder om at få tilsendt markedsføringsmateriale
- Deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse
- Giver os feedback
Automatiserede teknologier eller interaktioner
Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, browsinghandlinger og -mønstre. Vi indsamler disse personoplysninger ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier. Se venligst vores cookie-politik for flere detaljer.
Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder
Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter og offentlige kilder som angivet nedenfor:
- Tekniske data fra analytiske udbydere som Google, der er baseret uden for EU
- Kontakt-, finansielle og transaktionsdata fra udbydere af tekniske, betalings- og leveringstjenester
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader det. Oftest vil vi bruge dine personoplysninger i følgende tilfælde:
- Hvor vi skal udføre kontrakten, som vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
- Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller tredjeparters) og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
- Hvor vi skal overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse.
Vi har beskrevet nedenfor, i et tabelformat, alle de måder, vi planlægger at bruge dine personoplysninger på, og hvilke juridiske grundlag vi påberåber os for at gøre dette.
| Formål/Aktivitet | Type af data | Lovlig grund for behandling |
|---|---|---|
| For at registrere dig som ny kunde | Identitet, kontakt | Udførelse af en kontrakt med dig |
| For at behandle og levere din ordre, herunder håndtere betalinger og opkrævninger | Identitet, kontakt, finansiel, transaktion, marketing og kommunikation | Udførelse af en kontrakt med dig, nødvendig for vores legitime interesser (til at inddrive gæld, der skyldes os) |
| For at administrere vores forhold til dig, herunder at notificere dig om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik | Identitet, kontakt, profil, marketing og kommunikation | Udførelse af en kontrakt med dig, nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, nødvendig for vores legitime interesser (for at holde vores optegnelser opdaterede og for at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester) |
| For at administrere og beskytte vores virksomhed og denne hjemmeside (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data) | Identitet, kontakt, teknisk | Nødvendig for vores legitime interesser (for at drive vores virksomhed, levere administration og IT-tjenester, netværkssikkerhed, for at forhindre bedrageri og i forbindelse med virksomhedsreorganisering eller koncernomstrukturering), nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse |
| For at levere relevant hjemmesideindhold og annoncer til dig og måle eller forstå effektiviteten af den annoncering, vi serverer for dig | Identitet, kontakt, profil, brug, marketing og kommunikation, teknisk | Nødvendig for vores legitime interesser (for at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem, for at vokse vores virksomhed og for at informere om vores marketingstrategi) |
| For at bruge dataanalyse til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, marketing, kundeforhold og oplevelser | Teknisk, brug | Nødvendig for vores legitime interesser (for at definere kundetyper for vores produkter og tjenester, for at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, for at udvikle vores virksomhed og for at informere om vores marketingstrategi) |
| For at give dig forslag og anbefalinger om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig | Identitet, kontakt, teknisk, brug, profil | Nødvendig for vores legitime interesser (for at udvikle vores produkter/tjenester og vokse vores virksomhed) |
Dine rettigheder
Under databeskyttelsesloven har du adskillige rettigheder i forbindelse med vores brug af dine personoplysninger:
Anmodning om adgang
Du har ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og for at kontrollere, at vi behandler dem lovligt.
Anmodning om rettelse
Du har ret til at anmode om rettelse af de personoplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at få ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger, vi har om dig, rettet.
Anmodning om sletning
Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette personoplysninger, hvor der ikke er en god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem.
Indsigelse mod behandling
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvor vi er afhængige af en legitim interesse, og der er noget ved din særlige situation, der får dig til at ønske at gøre indsigelse mod behandling på dette grundlag.
Anmodning om begrænsning af behandling
Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere behandlingen af personoplysninger om dig, for eksempel hvis du ønsker, at vi skal fastslå deres nøjagtighed eller årsagen til, at de behandles.
Anmodning om dataoverførsel
Du har ret til at anmode om overførsel af dine personoplysninger til en anden part. Vi vil give dig, eller en tredjepart, du har valgt, dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvor vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.
Hvis du ønsker at udøve nogen af rettighederne beskrevet ovenfor, bedes du kontakte os på [email protected].
Dataopbevaring
Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.
For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, samt de gældende juridiske krav.
Opdateringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil offentliggøre eventuelle ændringer på denne side og, hvis ændringerne er væsentlige, vil vi give en mere fremtrædende meddelelse eller, i visse tilfælde, sende dig en direkte meddelelse om ændringerne.
Kontakt
Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik er velkomne og bør rettes til:
Lumiventra ApS
Att: Databeskyttelsesansvarlig
Nørregade 41
1165 København K
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 71 99 85 31